1. Identidad y domicilio del responsable
CLÍNICA BEAUTY ENHANCE PLASTIC DE MÉXICO S.C., en adelante BEAUTY ENHANCE, con domicilio en:
- Paseo del Centenario 9580, 1803
- Zona Río
- Tijuana, Baja California
- México
es responsable del tratamiento, utilización, almacenamiento y protección de los datos personales de pacientes, prospectos, usuarios y clientes.
Correo de privacidad: hola@beautyenhancespa.com
2. Datos personales recabados
Podremos recabar:
Datos de identificación y contacto
- Nombre.
- Apellidos.
- Fecha de nacimiento.
- Edad.
- Sexo.
- Domicilio.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- WhatsApp.
- País, estado o ciudad.
- Firma autógrafa o electrónica.
Información médica y sensible
Debido a la naturaleza de nuestros servicios podremos tratar:
- Estado de salud.
- Antecedentes médicos.
- Cirugías anteriores.
- Alergias.
- Medicamentos.
- Enfermedades.
- Hipertensión.
- Diabetes.
- Infecciones.
- Cicatrices.
- Antecedentes familiares.
- Peso.
- Estatura.
- Índice de masa corporal.
- Tipo sanguíneo.
- Estudios médicos.
- Estudios de imagen.
- Resultados de laboratorio.
- Fotografías clínicas.
- Evaluaciones médicas.
- Examen físico.
- Información genética cuando resulte necesaria.
- Información de salud mental cuando sea clínicamente relevante.
El tratamiento de datos sensibles se limitará a aquellos necesarios para la prestación de servicios solicitados.
3. Datos obtenidos mediante medios digitales
Podemos obtener información mediante:
- Sitio web.
- Formularios.
- WhatsApp.
- Facebook.
- Instagram.
- Meta Platforms.
- WhatsApp Business Platform.
- Formularios publicitarios.
- Aplicaciones.
- Sistemas CRM.
Esto puede incluir:
- Nombre.
- Teléfono.
- Número de WhatsApp.
- Identificadores técnicos.
- Contenido de mensajes.
- Fecha y hora de conversaciones.
- Fotografías.
- Documentos.
- Información enviada voluntariamente.
4. Finalidades primarias
Los datos podrán utilizarse para:
- Identificar al paciente.
- Atender solicitudes.
- Gestionar citas.
- Realizar consultas.
- Realizar evaluaciones preliminares.
- Integrar expedientes clínicos.
- Brindar servicios médicos.
- Realizar procedimientos.
- Dar seguimiento postoperatorio.
- Administrar hospitalizaciones.
- Gestionar estudios médicos.
- Administrar pagos.
- Emitir recibos.
- Emitir facturas.
- Gestionar solicitudes relacionadas con seguros.
- Dar seguimiento al paciente.
- Cumplir obligaciones legales, médicas y sanitarias.
5. Finalidades secundarias
Podremos utilizar ciertos datos para:
- Información sobre servicios.
- Promociones.
- Nuevos tratamientos.
- Eventos.
- Encuestas.
- Estadísticas.
- Mejora de servicios.
El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades.
6. WhatsApp y Meta
BEAUTY ENHANCE podrá utilizar:
- WhatsApp.
- WhatsApp Business Platform.
- Facebook.
- Instagram.
- Meta Business.
- APIs de Meta.
- Webhooks.
- Sistemas CRM.
- Automatizaciones.
- Chatbots.
Estas tecnologías podrán utilizarse para responder solicitudes, gestionar citas, enviar recordatorios y dar seguimiento a pacientes.
7. Información médica mediante WhatsApp
Cuando el usuario envía voluntariamente fotografías, estudios, antecedentes o información médica por WhatsApp, dicha información podrá considerarse dato personal sensible.
Será utilizada exclusivamente para las finalidades relacionadas con la atención solicitada.
La comunicación electrónica no sustituye una consulta médica formal.
8. Transferencias y proveedores
Podremos utilizar proveedores relacionados con:
- Alojamiento web.
- Almacenamiento.
- Sistemas clínicos.
- CRM.
- Mensajería.
- Correo electrónico.
- Pagos.
- Seguridad.
- Analítica.
- Meta Platforms.
Cuando corresponda, dichos proveedores deberán tratar la información únicamente para prestar los servicios contratados.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar infraestructura fuera de México.
En consecuencia, determinados datos pueden ser procesados o almacenados internacionalmente.
10. Conservación
Los datos serán conservados durante el periodo necesario para las finalidades correspondientes y durante los plazos requeridos por disposiciones médicas, sanitarias, fiscales, contractuales y legales.
11. Seguridad
Adoptaremos medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a prevenir:
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Uso indebido.
- Acceso no autorizado.
- Divulgación no autorizada.
12. Derechos ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Cancelación.
- Oposición.
13. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Las solicitudes deberán enviarse a:
Correo: hola@beautyenhancespa.com
Deberán incluir:
- Nombre completo.
- Medio de contacto.
- Derecho que desea ejercer.
- Información relacionada con los datos correspondientes.
14. Revocación del consentimiento
El titular podrá solicitar la revocación del consentimiento mediante:
Correo: hola@beautyenhancespa.com
La revocación podrá estar sujeta a obligaciones legales o médicas que requieran conservar determinada información.
15. Eliminación de datos
Las solicitudes podrán realizarse mediante:
Correo: hola@beautyenhancespa.com
También podrá consultar:
16. Fotografías clínicas
Las fotografías clínicas serán utilizadas únicamente para las finalidades autorizadas.
Su uso promocional, educativo, testimonial o publicitario podrá requerir autorización independiente.
17. Menores de edad
Cuando sea necesario tratar datos de menores se solicitará, cuando corresponda, la participación y autorización del padre, madre, tutor o representante legal.
18. Cambios al aviso
La versión actualizada estará disponible en:
19. Contacto
- CLÍNICA BEAUTY ENHANCE PLASTIC DE MÉXICO S.C.
- Paseo del Centenario 9580, 1803
- Zona Río
- Tijuana, Baja California
- México
Correo: hola@beautyenhancespa.com
Sitio: beautyenhancespa.com